ヘルプ

●Wizzmについて

Q. Wizzmってどんなサイト?

Wizzmは、応援と感謝の気持ちをステッカーでつなぐサービスです。
サイトを通して、様々な企業・サービス・プロジェクト・イベントなどへ応援すると、応援された側より感謝の気持ちとして、心を込めてデザインされたロゴのステッカーが送られてきます!
「ステッカーを貼ってサポーターになろう!」

Q.「Wizzm」ってなんて読むの?

「ウィズム」と読みます。「With」と「ism」を掛け合わせた造語になります。
「With」=ともに 、「ism」=主義 であり、応援と感謝の気持ちをステッカーでつなぐという、当サイトのコンセプトを一言で表現できるように命名いたしました。

●会員登録・退会について

Q. 会員になるにはどうすればいい?

「会員登録」ページより必要事項を入力いただくことにより会員登録がなされます。
メールアドレスのみを使用して登録する場合は、メールアドレスを入力のうえ、送信ボタンをクリックしてください。
Facebookのアカウントを使用される場合は、「f ログイン・新規登録」をクリックし、Facebookのアプリ認証を許可してください。
会員登録 : http://wizzm.in/create_account.php

Q. ログインできない場合は、どうすればいい?

Facebookのアカウントを使用して会員登録した場合は、登録時のアカウントを使用してログインしてください。
また、メールアドレスのみで登録した場合は、パスワード及びメールアドレスの確認をお願いします。パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定をお願いします。
パスワードの再設定 : https://wizzm.in/password_forgotten.php

Q. 登録情報を変更するには?

登録情報(メールアドレス、電話番号など)の変更のご連絡は、Wizzm運営事務局までお願いします。 【連絡先:info[at]wizzm.in】

Q. 退会するには?

退会されると、今までの購入履歴を含む、全ての会員情報の閲覧ができなくなりますので、充分にご注意ください。
退会のお申し出は、Wizzm運営事務局までお願いします。
【連絡先:info[at]wizzm.in】

●購入について

Q. 送料はかかりますか?

はい、原則普通郵便での発送となり、別途送料(通常82円)をご負担いただきます。

Q. ステッカーは何枚も買えますか?

はい、必要枚数分、購入できます。

Q. 支払方法は?

現在、Paypalと銀行振込の2種を用意しております。銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。

Q. 入金はいつまでにすればよい?

銀行振込の場合、注文日より1週間以内にお振込をお願いします。
入金の確認が取れなかった場合、ご連絡のうえ、キャンセルとさせていただくこともあります。

Q.いつ商品は受け取れますか?

入金確認ができた時点から、3日以内を目安に発送いたします。

Q. 商品が注文したものと違う。返品したい。

商品の相違、不良があった場合は、Wizzm運営事務局までご連絡ください。個別に対応いたします。
【連絡先:info[at]wizzm.in】
ただし、お客様都合による返品はお受けできかねます。

Q. 注文をキャンセルしたい。

お客様都合のキャンセルはお受けできません。ご了承ください。

●ご要望について

Q. こんなステッカーが欲しい!

リクエストフォームより、ご要望をお伝えください。
スタッフが頑張って、ご要望を実現できるように交渉します!

Q. うちのステッカーも取り扱ってほしいんだけど・・・

集まれ!フォームより、ご要望をお伝えください。
スタッフより、折り返しご連絡のうえ、詳細をお打ち合わせさせてください!

●運営会社及びソーシャルについて

Q. Wizzmは誰が運営していますか?

株式会社ハンズシェアが運営しております。
運営会社 : http://wizzm.in/company.php

Q. Wizzmの公式Facebookページ・Twitterアカウントはありますか?

はい、ございます。Facebookページに「いいね!」を押していただいたり、Twitterアカウントをフォローいただくことで、Wizzmの最新情報を見ることができます。
是非、Wizzmとつながりましょう。
Facebook :https://www.facebook.com/wizzmjp
Twitter :https://twitter.com/_Wizzm
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